比類なき匠が目指す
頂上 （ いただき ）

目元が終わったら口周り。
同部位のメンテナンスではなく、顔全体をプロデュースする。

高見そうなんです。メンテナンスというと、「同じ部位でヒアルロン酸が抜けてしまったから、半年、1年後に再度同じ場所に注入しましょう」というニュアンスがあるでしょう？でも、僕の中では「ヒアルロン酸が1年でなくなる」というのは非常に稀であって、同じ部位に足し直すことはほとんどなく、「次の部位を施術する」という意味合いのほうが大きい。例えば、最初に目の周りを施術して、次に口周り、それから額、といった具合に施術エリアが変わっていきますね。そこまで信頼してもらうには技術的にも1回目で大いなる満足感を得てもらわないといけないし、「次もぜひやりたい」と患者様に思わせないと難しい。僕の意識としては、患者様の顔をプロデュースさせてもらっている感じかな（笑）。

前田でも「ココに入れたのに、少なくなっちゃったわ！もう1回入れて！」と言って来られる患者様もいらっしゃいませんか？（笑）

高見いらっしゃいますよ（笑）。でも、そのときはビフォアの写真を一緒に見ながら、患者様としっかりお話をするようにしています。人間の記憶はどんどん上書きされますし、見慣れてしまうと、前から“今の顔”だったような気がするものです（笑）。だからこそ、ビフォア写真を撮っておき、それをベースにお話をすることで患者様の納得感も高くなります。ヒアルロン酸が減ったように感じる可能性もあれば、体重の減少や加齢によりベースの肌自体が痩せてくるケースもある。その場合は同じ部位にヒアルロン酸を足すこともありますね。

前田なるほど。ちなみに、患者様はどのくらいの期間を空けていらっしゃる方が多いですか？

高見早ければ1ヵ月～2ヵ月くらい。このくらいで再度来院される患者様は結構多いですよ。

前田それは確かに早い！ということは、やはりメンテナンスというより、次を早くやりたいって思って来院されるんでしょうね。結果に満足しているからこそ、ですね。1回の施術でもしっかり信頼関係が築けるのは、やはり院長の技術あってこそ、なんでしょうね。

高見信頼関係を築くことももちろん大切なんですけど、僕は“満足し続けてもらうために医師そのものが努力する”ことがとても大事だと思っていて。同じ患者様を長く続けていくと必ずどこかで“不満足”は出てくるんです。何が不満なのかは人それぞれ違いますが、何がダメなのかをその都度判断する力は必須だと思いますよ。

前田それは患者様の知識が増えて、意識レベルが高くなっているということですか？

高見一般的に見て、ヒアルロン酸注入に対する知識が増えたというのは確かにあるでしょうね。でも、うちのクリニックにいらっしゃる方が特に意識レベルが高いというのもあります。実は、うちにいらっしゃる約半数は、他院でヒアルロン酸注入を受けたけど気に入らず、あるいは失敗して、ほかのクリニックで入れたものを分解するところからスタートするんです。